রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

ka888-ে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা খেলেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে…

bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে নিরাপদ জমাএনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট এবং উত্তোলনআপনার তথ্য কখনো বিক্রি হয় নালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ka888 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
যোগাযোগ এবং সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যদি প্রশ্ন থাকে, বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। মোবাইলে লাইভ চ্যাট খুলুন বা ইমেইলে লিখুন — আমরা দ্রুত জবাব দেই।

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের টিম সাথে সাথে সাড়া দেয়। গোপনীয়তা এবং ডেটা অ্যাক্সেস যেকোনো প্রশ্ন সমর্থন করে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি আমাদের ডেটা টিমে পাঠান। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা' লিখুন যাতে আপনার অনুরোধ দ্রুত পৌঁছায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন মোবাইলে প্রোফাইলে যান এবং গোপনীয়তা অপশনে ট্যাপ করুন। আপনি সরাসরি নিজের তথ্য আপডেট বা সীমাবদ্ধতা যুক্ত করতে পারেন।
ডেটা নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। আপনার জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট লগইন সবই এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে চলে। কুকিজ আপনার পছন্দ মনে রাখে কিন্তু আপনার পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ করে…

এনক্রিপশন এবং নিরাপদ লেনদেন

প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভার ২৪/৭ নিরীক্ষণ করা হয় যাতে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস না হয়।

ডেটা সংরক্ষণ কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্ধারিত সময়ের পর ডেটা মুছে ফেলি।

কুকিজ এবং ব্রাউজার তথ্য

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। এর মাধ্যমে আপনি প্রতিবার লগইন করার সময় সময় বাঁচান। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছতে পারেন।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

আপনি চাইলে নিজের সব ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ ডাউনলোড করতে পারেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে আমরা তা ১৪ দিনের মধ্যে পাঠাই।

তথ্য সংশোধন বা মুছুন

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা অন্য যোগাযোগ তথ্য যেকোনো সময় আপডেট করুন। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছতে চাইলে আমরা আপনার বৈধতা যাচাই করে তা সম্পন্ন করি।

বিশ্লেষণ এবং তৃতীয় পক্ষ

আমরা নিজের সেবা উন্নত করতে বিশ্লেষণ ব্যবহার করি কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষকে দেই না — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে স্থানীয় কর্তৃপক্ষকে জানাই।

গোপনীয়তা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন।

সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আপনার ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট সংযোগ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি কখনো সাধারণত্ব অ্যাক্সেসযোগ্য ডাটাবেসে রাখি না।

হ্যাঁ, একই অ্যাকাউন্ট দিয়ে উভয় জায়গায় কাজ করে। আপনার মোবাইলে যা সংরক্ষণ করেন তা ডেস্কটপ ব্রাউজারে দেখা যায়। লগইন সেশন নিরাপদ রাখতে নিয়মিত আপনার পাসওয়ার্ড আপডেট করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। এর পর আমরা ধীরে ধীরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে। এর মাধ্যমে আপনাকে প্রতিবার পাসওয়ার্ড লেখার ঝামেলা নেই। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছতে পারেন — এতে লগইন হারাবেন কিন্তু নিরাপত্তা বাড়ানো যাবে।

লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা রাখি। এটি আপনার জমা এবং উত্তোলনের হিসাব ট্র্যাক করতে সাহায্য করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলি।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে — যেমন স্থানীয় কর্তৃপক্ষের তদন্তে — তখন আমরা তথ্য প্রকাশ করি এবং আপনাকে অবহিত করি।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে পারেন। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং বলুন আপনার ডেটা এক্সপোর্ট করতে চান। আমরা আপনার সব অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত বিবরণ নিরাপদ ফাইলে পাঠাই।